Politique de confidentialité Gestion des données personnelles

1. Introduction

Chez InfoDR, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

Nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

2. Données que nous collectons

2.1 Données fournies volontairement

• Informations de contact: Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise
• Informations professionnelles: Poste, secteur d'activité, besoins spécifiques en TI
• Contenu des communications: Messages envoyés via notre formulaire de contact

2.2 Données collectées automatiquement

• Données techniques: Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
• Cookies: Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
• Données d'utilisation: Temps passé sur le site, interactions avec les éléments

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour:

• Répondre à vos demandes de contact et fournir nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes:

• Consentement: Pour les communications marketing et les cookies non essentiels
• Exécution d'un contrat: Pour répondre à vos demandes de services
• Intérêt légitime: Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale: Pour respecter nos obligations réglementaires

5. Cookies

5.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site:

• Cookies de session pour la navigation
• Cookies de sécurité pour protéger le site
• Cookies de préférences (thème, langue)

5.2 Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment le site est utilisé:

• Google Analytics (anonymisé)
• Analyse des pages visitées

5.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via:

• La bannière de consentement lors de votre première visite
• Les paramètres de votre navigateur
• Des outils de gestion de cookies tiers

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec:

• Prestataires de services: Hébergeurs web, services de support technique
• Autorités légales: Lorsque requis par la loi
• Partenaires: Pour fournir des services spécifiques (avec votre consentement)

Tous nos prestataires sont tenus de respecter des standards élevés de protection des données.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données:

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance régulière de la sécurité
• Formation du personnel à la protection des données
• Sauvegardes régulières et sécurisées

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire:

• Données de contact: 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation: 7 ans pour obligations légales
• Données techniques: 1 an maximum
• Cookies: Selon leur durée de vie spécifique

9. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants:

Pour exercer vos droits, contactez-nous à: privacy@infodr.ca

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans d'autres pays que le Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que:

• Le pays dispose d'un niveau de protection adéquat
• Des garanties contractuelles appropriées sont mises en place
• Les transferts respectent les lois applicables

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits: